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建言税务改革！泰达首批“税务体验师”上岗！
发布日期：2021-07-15 来源：天津经开区—泰达
近日，通过网络报名筛选出的10名经开区小微企业纳税人、缴费人正式与天津开发区税务局签约，成为首批“税务体验师”。他们尝鲜体验便民办税服务，亲眼见证税务工作的“台前幕后”，零距离为税收服务提建议、出点子。
为实现“沉浸式”的体验，天津开发区税务局搭建了税企零距离交流平台，邀请体验师们直接走进办税服务厅，亲身体验“全程网上办”“专票便捷开”“便民微税厅”等主题税费服务，并现场感受了“自助办税”“合并报表申报”“预约办税”“导税服务”等具体服务项目。
“税务体验师”们走进“咨询电话”工作室，立即被咨询专员高效、有序、专注的工作状态所吸引。体验师孙立娜感慨地说：“走进这里，不自觉地就放轻了脚步，生怕打扰到大家的工作。咨询专员态度耐心、热情，回答问题清晰明确，既解决了涉税问题，又让电话另一端纳税人缴费人的心里暖暖的。”孙立娜说看到这样专业的工作模式，回去后一定会推荐给其他企业了解这些服务。
天津开发区税务局主要负责同志介绍，“税务体验师”既是税务工作的质检员，又是增进社会公众对税收工作理解与支持的宣传员。在体验活动中，体验师可以及时了解税务服务的最新政策及便民服务，同时也可以根据小微企业的实际需求，为税务服务建言献策。首次体验活动中，税务干部现场回答体验师问题25个，收集意见建议11项。
下一步，天津开发区税务局还将继续面向辖区广大企业招募“税务体验师”，并以体验活动为抓手，持续关注小微企业行业特点和发展需求，着力解决纳税人缴费人的难点、痛点、堵点问题，用心用情为广大企业办实事、解难题。
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