近日，经开区政务服务办会议室里召开了一场别具一格的职工座谈会。经开区政务服务办创新审批方式、想企业之所想、急企业之所急，在新区首次创造性的采用互联网+召开线上视频会议的方式，既解决了企业审批需要，又满足了当下防疫要求，改方式不改流程、减环节不减服务，受到了企业的好评和感谢。

天津顶益食品公司为部分高管和市场营销人员实行特殊工时工作制向经开区政务服务办提出了申请。因其公司是以生产、销售“康师傅”方便面为主营的快消品公司，销售半径覆盖华北各省，这次按照相关规定，审批人员应通过实地审查，与实行特殊工时制度的企业职工面对面交流，宣讲相关劳动法规政策，征求意见并接受问题反馈。而目前因新冠疫情发展严峻性，若仍采用传统实地审查和现场座谈方式，企业表示确实很难完成。

针对这一情况，考虑到该公司此次申请的岗位职工工作地点分布在华北各地，人员分布范围广、人数多，且叠加近期国内多点散发本土疫情，组织一场职工现场座谈会比较困难。政务办工作人员在与企业经办人员充分沟通后，在局领导带领下多次沟通研究，创新审查方式，采用了线上视频座谈会远程现场问询的新模式。为此制订了专项方案和流程，会前进行了桌面推演，确保会议万无一失。

当日，顶益食品公司来自天津、太原、石家庄、济南4个城市的员工代表使用各自的电脑、手机进入互联网+“会议室”开展沟通交流，审批人员获得了代表员工真实意愿的第一手信息，全程40分钟便完成了连线互动。从企业提交申请到取得批复许可，仅用2天时间，“这样的方式太方便了，帮我们企业解决了大问题，真的太感谢了！”企业经办人员高兴地说。

下一步，政务服务办将进一步完善内部工作机制，按照“会前准备、线上座谈、证据留存、在线反馈”的标准制订工作规程，持续优化提升特殊工时许可工作的质量和效率。